Umtausch / Rücksendung

Wir haben ein 14-tägiges Rückgaberecht, d.h. du hast nach Erhalt deines Artikels 14 Tage Zeit, um eine Rücksendung zu beantragen. 

Möchtest du einen Artikel umtauschen oder zurücksenden, kontaktiere uns bitte unter Angabe deiner Bestellnummer über unser Kontakformular oder schreib uns eine E-Mail an info@tenniszeit.at

Um für eine Rücksendung in Frage zu kommen, muss dein Artikel im gleichen Zustand sein, in dem du ihn erhalten hast, ungetragen oder unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung.

Wenn deine Rücksendung akzeptiert wird, senden wir dir eine Anweisung, wie und wohin du dein Paket schicken sollst. Bitte bedenke, dass wir die Kosten der Rücksendung nicht übernehmen können (beschädigte Artikel ausgenommen).

Um einen unnötigen Umtausch zu vermeiden, nimm ein passendes Kleidungsstück von dir, lege es flach und faltenfrei hin und miss Länge und Breite. Die Werte kannst du mit den Größentabellen aus der Produktbeschreibung abgleichen.

Schäden und Probleme 
Bitte prüfe deine Bestellung bei Erhalt und kontaktiere uns sofort, wenn der Artikel defekt oder beschädigt ist oder du den falschen Artikel erhalten hast, damit wir das Problem beurteilen und korrigieren können.

Rückerstattungen 
Wir benachrichtigen dich, sobald wir deine Rücksendung erhalten und geprüft haben. Wenn die Rückerstattung genehmigt wurde, wird sie automatisch auf deine ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet. Bitte denke daran, dass es einige Zeit dauern kann, bis auch deine Bank oder dein Kreditkartenunternehmen die Rückerstattung bearbeitet und verbucht hat.

Du kannst uns bei Fragen zur Rücksendung jederzeit unter info@tenniszeit.at kontaktieren.